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Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

Tout ce qu’il faut savoir avant de confier vos factures à Klypp.

9 questions

Prise en main

Comment fonctionne Klypp ?

Klypp capture vos factures fournisseurs de deux façons : par email (vous transférez vos factures ou connectez votre boîte mail) et par scan ou upload depuis l’application. L’IA extrait ensuite automatiquement les informations clés — fournisseur, numéro de facture, dates, montants HT, TVA et TTC, mode de règlement. Vous vérifiez et validez chaque facture en un clic, puis vous exportez vos écritures au format CSV ou FEC pour votre logiciel comptable ou votre expert-comptable.

Comment se passe l’achat et la création de compte ?

Sur la page Tarifs, saisissez votre adresse email puis choisissez votre formule : vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée Stripe. Après le paiement, vous créez votre compte sur app.klypp.fr avec la même adresse email — c’est elle qui relie votre abonnement à votre compte. Utilisez donc bien l’adresse avec laquelle vous comptez travailler.

Abonnement & tarifs

L’offre de lancement, comment ça marche ?

Les 2 premiers mois de votre abonnement sont à prix réduit : 6,99 € HT/mois pour Starter (au lieu de 12 €) et 9,99 € HT/mois pour Pro (au lieu de 29 €). La réduction est appliquée automatiquement au moment du paiement, sans code promo. À partir du 3ᵉ mois, le tarif normal s’applique — et vous restez libre de résilier à tout moment.

Puis-je changer de formule ou résilier ?

Oui, à tout moment. Les formules Klypp sont sans engagement : vous pouvez passer de Starter à Pro (ou inversement) ou résilier votre abonnement depuis votre espace, et la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour toute question, contactez-nous à contact@klypp.fr.

Je suis expert-comptable, quelle formule choisir ?

La formule Cabinet est conçue pour les cabinets : gestion multi-dossiers clients, tarif dégressif par dossier (dès 9 €), utilisateurs illimités et accompagnement dédié. Elle est établie sur devis : écrivez-nous à contact@klypp.fr et nous construirons une offre adaptée à votre volume de dossiers.

Sécurité & conservation

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données transitent de façon chiffrée (HTTPS/TLS) et sont hébergées sur une infrastructure sécurisée. L’accès à votre espace est protégé par authentification. Le paiement est entièrement géré par Stripe, leader mondial du paiement en ligne : Klypp ne stocke jamais vos données bancaires. Le traitement de vos données personnelles est conforme au RGPD (voir notre politique de confidentialité).

Combien de temps mes factures sont-elles conservées ?

Les pièces comptables doivent être conservées 10 ans en France (article L123-22 du Code de commerce). Klypp conserve vos factures et vous permet de les retrouver et de les exporter à tout moment, pour répondre à cette obligation légale et faciliter vos contrôles.

Formats & conformité

Qu’est-ce que le format FEC ?

Le FEC (Fichier des Écritures Comptables) est un format normalisé exigé par l’administration fiscale française lors des contrôles. Klypp génère des exports compatibles FEC, ce qui simplifie vos échanges avec votre expert-comptable et l’administration.

Qu’est-ce que Factur-X ?

Factur-X est le standard franco-allemand de facture électronique : un PDF lisible qui embarque les données structurées de la facture. Avec la généralisation de la facturation électronique en France, ce format devient incontournable. La formule Pro de Klypp lit nativement les factures Factur-X et en extrait directement les données, sans OCR ni ressaisie.

Une autre question ?

Nous répondons rapidement, en français, par de vrais humains.